ソーシャルセキュリティ番号の登録について

ソーシャルセキュリティ番号取得後にご提出いただくことで、クレジットヒストリーの構築、オンラインサービスのアクセス、自動電話サービスをご利用いただくことができます。*

ソーシャルセキュリティ番号の登録方法：
文字が判読できるようコントラスト、サイズを調整の上、ソーシャルセキュリティカードのコピーをウェブメールまたは郵送でお送りください。

* 個人情報保護のため、Eメールに添付でのご送付はご遠慮下さいますようお願いいたします。

限度額の引き上げについて

限度額引き上げは口座開設から6ヶ月以降に依頼が可能です。その後のリクエストは年間毎の依頼となります。
引き上げ依頼の際はサービスセンターまでお電話にてご連絡ください。審査に4営業日ほど要します。
審査によりご希望に添えない場合もございます。口座情報やクレジットの状況を考慮し、限度額引き上げ審査を行います。

家族カードのお申し込み方法

家族カードはご家族様どなたでもご利用になれます。本会員様は家族会員のご利用を含む全てのご利用に対して支払義務がございますのでご注意ください。
サービスセンターにご連絡いただくか、オンラインアカウントより家族カードの申請を行ってください。新規でお申込みされる方はカード申込み時に申請が可能です。

暗証番号は、本会員様の本人確認の為に使用いたします。そのため、第三者に教えたり、カードの上に記載したり、暗証番号が書かれたメモをカードと一緒に持ち歩かないようにしてください。
暗証番号が第三者に知られてしまった場合は暗証番号を変更するか、サービスセンターにご連絡ください。口座の安全性はクレジットカードの保持、暗証番号が内密状態にあるかにより異なります。

ご住所、ご勤務先を変更された場合

ご自宅、ご勤務先の住所の変更は、お電話もしくはオンラインより手続きが可能です。
ペイメントスリップによる住所変更はお時間がかかることがございます。
ご住所変更をされず明細書が届かない場合でも、未払い残高におけるお支払い義務は変更ございませんので、ご了承ください。残高の確認、ご利用明細書のダウンロード、印刷、カード支払いはオンラインアカウントより手続きが可能です。

カードご解約手続き

カードのご解約手続きは、本会員様から弊社サービスセンターまでご連絡ください。ご帰国間際や途中でのご利用予定がございましたら、ご帰国後に日本のサービスセンターでもご解約手続きを承っております。

残高のお支払い義務がございますので、継続的にカードメンバーサービスにサインインしていただき、残高確認ならびにお支払いをしてください。 サービスセンターにご連絡いただいた後にカード口座は即時解約となり、カードの使用はできなくなります。

ご注意：　カード口座が解約されるまで、年会費の請求がございます。もしカードを今後使用されなと判断された場合は解約手続きを行ってください。カード解約時に日本のご連絡先情報を確認させていただく場合がございます。

未払い残高のお支払い

オンラインアカウントにご登録いただいている場合には、カード解約後も通常どおり日本からアクセスしていただけます。米国銀行口座がある場合には、オンラインからのお支払いをおすすめいたします。

ご利用明細書の送付先住所

アメリカから帰国される際に未払い残高がある場合、
* 代行でお支払いされる方、もしくは米国勤務先へ請求先住所の変更を行ってください。
ご利用明細書の送付先住所変更は、弊社サービスセンターにてお電話で承っております。

自動請求登録のある加盟店・サービスについて

雑誌の購読料やスポーツジムの会費等に自動的に請求があがるようご登録いただいている加盟店やサービスがございましたら、お客様の責任においてお支払方法の変更、またはサービスのご解約手続きをお願いいたします。

カード解約後でも、自動請求をご解約されない場合、カードに請求が発生する事がございますのでご注意下さい。