ご利用ガイド

カードアクティベーション

ご利用前の確認事項

  • カードに刻印されているお名前に間違いがないかご確認ください。
  • カードの裏面に自筆でご署名ください。
  • カードを有効にするためにアクティベーションが必要です。

カードのアクティベーション方法

カードのアクティベーションは以下の方法で簡単にお手続きいただけます。 ソーシャルセキュリティー番号をご登録、もしくはご取得されていない場合は、オペレーターを介しての手続きのみとなりますので、1-800-552-4906にお電話いただき、メインメニューから【#】を押して弊社オペレーターにお問合せください。

自動音声でのアクティベーション手順

1-800-552-4906 に電話
言語を選択(英語または日本語)
メインメニューより【1】を選択
音声ガイダンスに従い、必要事項を入力
メニューから【1】を選択してアクティベーションを選択

オンラインでのアクティベーション手順

【ENROLL】 Personal Enrollmentより登録
【Activate your card】をクリック

カード盗難・紛失

カードを紛失・または盗難にあった場合

カードを紛失した場合や、盗難に遭った場合はサービスセンターまですぐにお電話ください。
カードの利用を停止し、再発行の手配を致します。

JAL USA CARD サービスセンター

Telephone:
1-877-358-9149*

* 米国外からは(TEL:1-949-242-6325)までコレクトコールにてご連絡ください。

カード保持に関する注意点

暗証(PIN)番号は他人に知られないように!

キャッシングの際に必要となる暗証番号は第三者に分かりにくい番号を設定してください。誕生日や電話番号は避けましょう。

カードの管理はしっかりと !

カードの紛失にはご注意ください。明細書、カード利用領収書を捨てる場合はシュレッドすることをお薦めいたします。

カードが利用できない場合

カードが使用不可になった場合の主な原因はいくつか考えられます。
まずは限度額に達していないかをオンラインアカウント、またはカードメンバーサービスまでお電話ください。

24時間・日英残高照会 サービス電話番号

Telephone:
1-800-552-4906

不正請求の傾向はアメリカ内だけでなく、ヨーロッパ、アジアでも頻繁に確認されています。もしご利用のパターンが通常のご利用傾向と異なる場合、セキュリティのため一時的にカード利用をブロックをかける場合がございます。もし通常とは異なるご利用がある場合はカスタマーサービススタッフがお口座にメモ付けをしますので、サービスセンターまでご連絡ください。メモをすることによりお客様の口座がブロックされることを防ぐことができます。
カード会員様のご利用であることが確認できれば、すぐにブロックを解除できます。 カードのご利用に支障が出た場合には、本会員様より弊社サービスセンターまでお問合せ下さい。

ご旅行前に

旅先でのカードご利用について

JAL USA CARDは世界中何百万の加盟店、そして90万以上のATMでご利用いただけます。但し、通常のご利用傾向と異なるご利用がある場合、セキュリティのため一時的にカード利用にブロックをかける場合がございます。カード利用のブロックを未然に防ぐため、ご旅行や通常と異なるご利用がある際にはアカウントにメモ付けをいたしますのでご連絡ください。

ご注意

  • 加盟店によっては、海外発行のクレジットカードを一切受け付けない場合や、利用額に独自の制限を設けている場合がございます。 日本に一時滞在中の場合には、弊社日本サービスセンターでもお問い合せを承ります。
滞在国 JAL USA CARD サービスセンター・電話番号
米国 1-800-552-4906
日本 0120-828-750
米国外緊急時 1-949-242-6325 (コレクトコール可)

カード破損・磁気不良

カード損傷による再発行について

カードが損傷した場合は再発行の手続きを致しますので、弊社サービスセンターまで至急ご連絡ください。 通常ご依頼いただいてから約7-10営業日でお手元にお届け致します。