お問い合わせ/ご連絡先

電話でのお問い合わせ (ご入会前)

アメリカ国内 (日本語 / 英語)

Telephone

1-877-443-55871-877-443-5587

平日西海岸時間 5:00AM - 5:00PM

FAX: 1-888-376-6415
(又は 949-242-6327)

日本国内 (日本語)

Telephone

0120-828-7500120-828-750

平日 9:00AM - 5:00PM

Fax: 018-828-8753
 

電話でのお問い合わせ (会員専用ライン)

JAL USA CARD 会員の方々は、特別に設置した会員専用ラインをご利用いただけます。残高照会、支払い受領確認、カード盗難/紛失報告等は次の番号にお問合せください。

アメリカ国内

Telephone

1-800-552-49061-800-552-4906

月 - 金 5:00AM - 5:00PM 太平洋時間
 

アメリカ国外から

Telephone

1-949-242-63271-949-242-6327

月 - 金 5:00AM - 5:00PM 太平洋時間
コレクトコール可

日本国内

Telephone

0120-828-7500120-828-750

月 - 金 9:00AM - 5:00PM 日本時間

Fax: 018-828-8753

緊急ライン

Telephone

1-877-358-91491-877-358-9149

24時間受付

カード発行銀行のセキュリティー強化の理由から、アカウントに関する全ての情報は本会員様とSecondary会員様* だけに提供させていただいております。 このため、家族会員様からのお問い合わせにはお答えできなくなっておりますので、ご了承ください。 但し、不正利用、カードの紛失・盗難に関するお届けは、家族会員様より直接お受けすることができます。

* Secondary会員とは本会員と同様にお支払い、その他債務に対する責任を負う義務のある会員のことを指します。